產(chǎn)品質(zhì)量鑒定是指省級以上質(zhì)量技術監(jiān)督行政部門指定的鑒定組織單位，根據(jù)申請人的季托要求，組織專家對質(zhì)量爭議的產(chǎn)品進行調(diào)查、分析、判定，出具質(zhì)量鑒定報告的過程。

質(zhì)量鑒定有以下幾個特征：

一是只有省級和國家質(zhì)量技術監(jiān)督行政部門可以接受質(zhì)量鑒定申請。質(zhì)量鑒定由上述質(zhì)量技術監(jiān)督行政部門指定鑒定組織單位組織實施。

二是質(zhì)量鑒定對爭議產(chǎn)品而言，沒有爭議的產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，本辦法不適用。

三是質(zhì)量鑒定的產(chǎn)品狀況多是已經(jīng)磨損、損壞、失去使用性能的產(chǎn)品。因此，將鑒定產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量狀況與合同或產(chǎn)品標準要求比較，不能說明產(chǎn)品的質(zhì)量問題是什么原因、由誰造成的，故產(chǎn)品質(zhì)量鑒定是一項對產(chǎn)品質(zhì)量問題的"診斷"工作，它區(qū)別于仲裁檢驗。

四是由于上述特征，質(zhì)量鑒定的技術工作由質(zhì)量鑒定組織單位組織技術專家進行，由專家組對產(chǎn)品進行調(diào)查、分析、判定，出具質(zhì)量鑒定報告。